Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä:

– Tilaajan täytyy olla vähintään 18-vuotias.

– Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät vain tuotteet, toimituskulut lisätään ostoskorissa tilauksen loppusummaan. Toimituskulut ovat:

Nouto myymälästä 0 €
Nouto Postin pakettiautomaatista 9,90 €
Nouto Matkahuollon toimipisteestä 9,90€

-Yli 100 euron tilauksiin toimituskulu on ilmainen.

-Palauttaminen on maksullista, 9,90€/palautus Postilla, 9,90€/palautus Matkahuollolla

– Kultaisimpien verkkokaupasta tilatut tilaukset toimitetaan vain Suomessa sijaitseviin postiosoitteisiin.

– Palveluntarjoajalla on oikeus rajoittaa tai poistaa ne asiakkaat palvelusta, jotka toimivat sääntöjen tai lain vastaisesti. Väärinkäytöstä ilmoitetaan viranomaisille.

– Tilaaja hyväksyy, että hänen luovuttamiaan tietojaan voidaan käsitellä verkkokaupan palveluiden ja toiminnan hoitamista varten. Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää. Tietoja ei myöskään luovuteta kolmansille osapuolille, ellei kyseessä ole viranomainen.

– Käyttämällä palvelua ja vahvistaessaan tilauksen, asiakas osoittaa hyväksyvänsä ehdot.

-Maksu tilauksesta suoritetaan verkon kautta:

Kotimaiset verkkopankit
Korttimaksaminen: Visa, Visa electron, Mastercard, Eurocard ja American express
Mobiilimaksaminen: MobilePay
Lasku- ja osamaksupalvelu: Walley

Walley Lasku/Osamaksu

Walley-brändi kuuluu Collector Bankille, joka on rahoitusratkaisuja yrityksille ja kuluttajille Pohjoismaissa tarjoava pankki.

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Walleyn kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Kultaisimmat-verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Kultaisimmat-verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi, www.walley.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

-Tilaus lähetetään 3-7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Lähetysajan mahdollisesta viivästymisestä palveluntarjoaja informoi asiakasta. Huomioithan tilausta tehdessäsi mahdollisen pidennetyn toimitusajan, poikkeuksellinen toimitusaika on mainittu tuotetiedoissa. Erikseen mainituilla tilaus-tuotteilla on vähintään 2-4 viikon tilausaika, varmistathan kuitenkin aina sen hetken tilausajan ja hinnan.

-Mikäli tilausvahvistuksen jälkeen 3-7 arkipäivän kuluessa tilaaja ei ole saanut vahvistusta tuotteen lähettämisestä, pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostilla kultaisimmat@salonkultaisimmat.fi tai puhelimitse 041 317 8288. Poikkeuksena tuotteet, joissa on ilmoitettu pidempi toimitusaika.

-Pidätämme oikeuden valikoimamuutoksiin, virheellisiin varastonsaldoihin sekä loppuunmyytyihin tuotteisiin. Verkkokaupan valikoima saattaa poiketa myymälän valikoimasta. Lisäksi kampanjat ja hinnat saattavat vaihdella myymälän ja verkkokaupan välillä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tilausohjeet:

– Valitse tuotteet verkkokaupan valikoimasta klikkaamalla tuotteen kohdalla ”Lisää koriin” ja siirry ostoskoriin.

– Ostoskorissa voit päivittää tuotteiden lukumäärää merkitsemällä lukumäärän ja klikkaamalla ”Päivitä”.

– Täytä tietosi huolellisesti lomakkeelle. Huomioithan, että Posti, Matkahuolto tai myymälä lähettää automaattisesti saapumisilmoituksen tekstiviestillä, joten numeron tulee olla kirjoitettu lomakkeella ilmoitetussa muodossa (0401234567).

– Valitse haluamasi toimitustapa:

Nouto myymälästä 0 €
Nouto Postin pakettiautomaatista 9,90 €
Nouto Matkahuollon noutopisteestä 9,90€

– Tarkista ja vahvista tilauksesi. Tilausvahvistus lähetetään lomakkeella ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

– Kun tilaus on valmis toimitukseen, tilaajalle lähetetään toimitusvahvistus lomakkeella ilmoitettuun sähköpostiin 3-7 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksu on kirjautunut järjestelmään. Toimitusvahvistuksesta löytyy tilauksen seurantatunnus, jolla toimitusta voi seurata Postin www.posti.fi tai Matkahuollon sivuilta osoitteesta www.matkahuolto.fi. Kun paketti on noudettavissa postitoimipaikasta, tilaajalle lähetetään tekstiviesti saapumisesta lomakkeella ilmoitettuun matkapuhelinnumeroon tai vastaanottajan osoitteeseen.

Toimitustavat:

Käytössä olevat toimitustavat ovat Postin pakettiautomaatti SmartPOST (9,90 €), Nouto matkahuollon toimipisteestä (9,90€) tai nouto myymälästä (0€).

Nouto myymälästä 0 €

– Valitse toimitustavaksi Nouto myymälästä, kun haluat noutaa tilaamasi tuotteen Salosta, Kultaisimmat-liikkeestämme.

– Tilausta tehdessäsi ilmoitathan puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi, jotta liike voi lähettää sinulle tekstiviestin ja sähköpostin, kun tilauksesi on noudettavissa. Viesteissä on ilmoitettu tilauksen viimeinen noutopäivä, joka on 7 päivää viestin lähetyspäivästä.

– Huomioithan pidemmän toimitusajan tuotteissa, joissa poikkeuksellisesta toimitusajasta on mainittu.

– Tilaus luovutetaan henkilöllisyystodistusta vastaan, joten muistathan noutaessasi ottaa mukaasi henkilöllisyystodistuksen. Henkilöllisyystodistukseksi kelpaa voimassa oleva ajokortti, kuvallinen henkilökortti ja passi.

– Mikäli tilaaja on estynyt noutamaan tilausta, tilaus on mahdollista luovuttaa myös valtakirjaa vastaan.

– Jos et ole noutanut tilaustasi 7 arkipäivän kuluessa, saatuasi viestin, tilaus palautuu takaisin varastolle.Tilauksen noutamatta jättäminen todetaan automaattisesti asiakaspalautukseksi. Noutamattomat toimitukset palautuvat lähettäjälle Postin ja Matkahuollon toimesta. Palautus käsitellään 3-7 arkipäivän aikana lähetyksen saapumisesta. Tilauksen takaisinmaksu tapahtuu 14 arkipäivän kuluessa palautuksen käsittelystä samalla maksutavalla, jota käytettiin oston yhteydessä.

– Myymälän yhteystiedot näkyvät myymälästä lähetetystä sähköposti- sekä tekstiviestistä.

Nouto Postin pakettiautomaatista 9,90 €

– Valitse toimitustavaksi Nouto Postin pakettiautomaatista, paketti toimitetaan Sinua lähimpänä olevaan automaattiin.

– Tilausta tehdessäsi ilmoitathan puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi, jotta Posti voi lähettää sinulle tekstiviestin, kun tilauksesi on noudettavissa. Viestissä on ilmoitettu tilauksen viimeinen noutopäivä, joka on 7 päivää viestin lähetyspäivästä. Tilaus lähetetään pakettiautomaattiin 3-7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan pidemmän toimitusajan tuotteissa, joissa poikkeavasta toimitusajasta on mainittu.

– Saapumisilmoituksessa on ilmoitettu pakettiautomaatin koodi, jota vastaan tilauksen voi noutaa.

-Tilauksen noutamatta jättäminen todetaan automaattisesti asiakaspalautukseksi. Noutamattomat toimitukset palautuvat lähettäjälle Postin ja myymälän puolesta. Palautus käsitellään 3-7 arkipäivän aikana lähetyksen saapumisesta. Tilauksen takaisinmaksu tapahtuu 14 arkipäivän kuluessa palautuksen käsittelystä samalla maksutavalla, jota käytettiin oston yhteydessä.

Nouto Matkahuollon toimipisteestä, 9,90€

-Valitse toimitustavaksi Nouto Matkahuollon toimipisteestä, paketti toimitetaan Sinua lähimpänä olevaan toimipisteeseen.

-Tilausta tehdessäsi ilmoitathan puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi, jotta Matkahuolto voi lähettää sinulle tekstiviestin, kun tilauksesi on noudettavissa. Viestissä on ilmoitettu tilauksen viimeinen noutopäivä, joka on 7 päivää viestin lähetyspäivästä. Tilaus lähetetään toimipisteeseen 3-7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan pidemmän toimitusajan tuotteissa, joissa poikkeavasta toimitusajasta on mainittu.

Toimitusehdot:

– Tilaus otetaan käsittelyyn 1-3 arkipäivän sisällä ja lähetetään 3-7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Lähetysajan mahdollisesta viivästymisestä palveluntarjoaja informoi asiakasta. Huomioithan tilausta tehdessäsi mahdollisen pidennetyn toimitusajan.

– Mikäli asiakkaan tilaama tuote on myyty loppuun, siitä ilmoitetaan asiakkaalle tilauksella ilmoitettuun sähköpostiin tai puhelinnumeroon. Tuotteen summa palautetaan asiakkaalle tai halutessaan asiakas voi vaihtaa tuotteen toiseen, saman hintaiseen tuotteeseen. Mikäli vaihtotuote on kalliimpi, tulee asiakkaan tehdä tuotteesta uusi tilaus. Pidätämme oikeuden valikoimamuutoksiin, virheellisiin varastonsaldoihin sekä loppuunmyytyihin tuotteisiin.

– Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ostoskorissa.

-Emme toimita verkkokaupasta ostettuja tuotteita kaiverrettuna, jotta palautusoikeus asiakkaalle säilyy. Jos asiakas haluaa tuotteeseen kaiverruksen, hän voi tiedustella kaiverruksen hinta- ja aika-arviota liikkeestämme Salossa. Emme ota asiakaspalautuksena vastaan kaiverrettuja tuotteita tai asiakkaalle tilaustyönä tehtyjä tuotteita.

-Emme myy lahjakortteja verkkokaupassa, eikä niitä voi käyttää maksuvälineenä verkkokaupassamme.

– Palveluntarjoaja pyrkii omalta osaltaan varmistamaan, että sivusto ja palvelu toimivat asianmukaisesti, mutta ei takaa palvelimen tai lähetyksen jakelun virheettömyyttä. Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista kolmansien osapuolien aiheuttamista ongelmista, jotka ovat palveluntarjoajan valvonnan ulottumattomissa, kuten: lähetyksenjakelun viivästys tai katoaminen, tietokonelaitteiston tekniset ja ohjelmalliset virhetilat tai jos kyseessä on lakko, sulku tai muu työtaistelutoimenpide tai luonnonmullistuksista johtuvat ongelmat.